١-لايحق للعميل الاستبدال الا اذا ظهر عيب في المنتج.
٢- اذا ظهر عيب في المنتج يحق للعميل الاستبدال بدون اي رسوم اضافية.
٣-عند عدم ظهور عيب في المنتج ووافق المتجر على الاستبدال بمنتج آخر
يضاف مبلغ ٤٨ ريال ممثلا في رسوم الشحن والتكاليف الاضافية…
٣-يكون الاستبدال في غضون ٢٤ ساعة من استلام المنتج.
١-لايحق للعميل استرجاع المنتج الا في الحالات التالية:
-اذا كان المنتج تالف او به عيب.
-اذا كان المنتج مختلف عن المطلوب.
في هذه الحالات يحق للعميل استرجاع المنتج بدون اي رسوم عليه
ويتم ارجاع كامل مبلغ الطلب اليه.
٢-يكون الاسترجاع خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج.
٣-لايحق للعميل طلب الاسترجاع بحجة انه لم يعجبه المنتج.
٤-لايحق للعميل طلب الاسترجاع بحجة انه لم يعرف المنتج مسبقاً وكان غير مطابق للصور، ملاحظة ( كل المنتجات لها اكثر من صورة توضيحية لها)
